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Sie hatten sich wegen der unklaren Anweisungen bezüglich der hochzuladenden Dokumente an den Support gewandt, aber die Probleme blieben bestehen. Nachdem der Spieler Schwierigkeiten mit dem Auszahlungsprozess hatte und die Kommunikation mit dem Kundenservice des Casinos unklar war, wandte er sich an uns. Wir haben die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert. Der Spieler bestätigte schließlich, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, und wir markierten die Beschwerde als gelöst.
Wenn du ein Fan von Blockbuster-Slots wie Halloween oder Wer wird Millionär bist, hat Zet Casino Slots für jeden Geschmack. Geschwindigkeit, sicher und keine Gebühren; das sind wohl die überzeugendsten Argumente, die für das relativ neue Zahlungssystem sprechen. Schon allein, dass dieser Anbieter in kürzester Zeit das Vertrauen von über 500 Banken und Sparkassen für sich gewonnen hat, spricht Bände. Es ist abzusehen, dass Noda Pay auch sehr schnell das Vertrauen vieler Online Casinos in kürzester Zeit verdient. Alles, was man benötigt sind die eigenen Kontodaten und schon steht einer Transaktion nichts mehr im Weg.
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Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ geschlossen. Der Spieler aus Australien hatte weniger zetspins als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Nachdem wir ihm geraten hatten, nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, teilte uns der Spieler mit, dass das Casino begonnen habe, kleine Zahlungen zu leisten. Nachdem er bestätigt hatte, dass er mit der Lösung zufrieden war, markierten wir die Beschwerde als gelöst. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst hatte der Vorgang das übliche Zeitfenster von 1–3 Tagen überschritten.
Der Spieler fordert die Schließung seines Kontos an, wird jedoch ignoriert.
Das Casino bestand auf einem Screenshot der Überweisung, um weitere Unterstützung zu erhalten. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams stellte sich heraus, dass die Spielerin die IBAN falsch eingegeben hatte. Nach der Korrektur konnte die Spielerin ihre Gewinne erfolgreich abheben.
Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und würdigte die Mitarbeit des Spielers während des gesamten Prozesses. Der Spieler aus Quebec hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Beschwerdeteam intervenierte, nachdem es bestätigt hatte, dass die Auszahlungen des Spielers noch ausstanden.
Der Spieler aus Spanien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Ein- und Auszahlungen können im ZetCasino auf verschiedenen Wegen abgewickelt werden. Hierzu gehören die Zahlungsoptionen von Skrill, Neteller, den Kreditkarten, der paysafecard, Klarna, Trustly sowie die Banküberweisung. Zudem gehört der Betreiber zu den E-Wallet Casinos und bietet ebenfalls Kryptowährungen wie Litecoin und Bitcoin an. Bonuspunkte vergebe ich im ZetCasino Test vor allem für die Promotionen. Als Neukunde könnt ihr euch einen Willkommensbonus von bis zu 500 Euro sichern, der als 100 prozentiger Einzahlungsbonus ausgegeben wird.
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Nachdem der Spieler einen Teil seines Gewinns erfolgreich erhalten hatte, entschied er, dass er die Beschwerde schließen möchte. Der Spieler aus Polen beschwerte sich über den langwierigen Überprüfungsprozess. Kurz nach Eröffnung einer Beschwerde hat der Spieler das Geld erfolgreich erhalten. Die Spielerin aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben, aber nach dem Überprüfungsprozess erhielt sie ihre Gewinne. Der Spieler aus Deutschland hat Probleme, die E-Mail-Adresse zu überprüfen und seine Gewinne abzuheben.