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Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto e ha offerto assistenza per eventuali problemi futuri. Il giocatore austriaco si è visto bloccare il conto dopo aver verificato la sua identità e aver tentato di prelevare 1500 euro. Nonostante avesse contattato l’assistenza, si è sentito in dovere di rinunciare ai suoi fondi per la riattivazione del conto, ritenendo che fosse fraudolento. Il problema è stato risolto quando il casinò gli ha permesso di continuare a utilizzare i propri servizi casino verde e ha ricevuto il prelievo. Il team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver confermato la ricezione del pagamento. Molti giocatori vogliono un gioco di slot che può tirarli fuori da una serie di sconfitte e ricostituire il loro credito con giri gratuiti o moltiplicatori, e poi ti ritroverai alla ricerca di più giri se puoi.

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Conto del giocatore contrassegnato come duplicato dopo le vincite.

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Il giocatore dal Giappone è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Otterrai, oltre all’abilitazione del prelievo, anche 50 Free Spin su Sweet Bonanza 1000 senza bisogno di alcun deposito.

Alla fine, il deposito è stato rimborsato e il reclamo è stato contrassegnato come risolto. Al giocatore polacco è stato annullato il prelievo di 2745,14 PLN e il suo conto è stato bloccato. Dopo aver contattato l’assistenza clienti, sono stati informati che l’account era in fase di revisione e alla fine hanno appreso che era bloccato in modo permanente. Il casinò ha fornito prove indicanti che il giocatore aveva sfruttato il sistema di bonus per accumulare vincite. Dopo aver esaminato le prove, abbiamo concluso che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò.